Política de ventas

POLÍTICA DE VENTA


ÚLTIMA VERSIÓN DE FECHA 01/01/2025


LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE CONTRATACIÓN COMPRENDEN LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS EN CONJUNCIÓN CON LAS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ANULACIÓN O DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO QUE RIGEN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA REALIZADAS EN LA TIENDA EN LÍNEA ALOJADA EN EL NOMBRE DE DOMINIO QUEPREFIERES.PARTY.


  1. IDENTIFICACIÓN:


En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico se exponen seguidamente los datos identificativos de la sociedad mercantil titular de la tienda en línea alojada en el nombre de dominio queprefieres.party:


Titular: JUEGOS SUCIOS, S.L.


Número de Identificación Fiscal: B70976840


Domicilio Social: CALLE MARIA AGUILO 47, 08005 Barcelona, España


Dirección de correo-e: ricard.raventos@gmail.com 


  1. DEFINICIONES ESENCIALES:


«Sitio Web» significa la página web alojada en el nombre de dominio queprefieres.party.


«Tienda Online» significa la tienda en línea incorporada en el Sitio Web.


«JUEGOS SUCIOS, S.L. (en adelante, «JUEGOS SUCIOS»)» significa  el propietario y gestor de la Tienda Online.


«Usuario» significa cualquier persona que acceda o navegue en el Sitio Web.


«Aviso Legal» significa los términos y condiciones legales que obligan a JUEGOS SUCIOS y a cualquier Usuario en relación con el acceso y/o uso del Sitio Web.


«Política de Privacidad» significa los términos y condiciones legales relativas a la protección y tratamiento de datos personales que obligan a JUEGOS SUCIOS y a cualquier Usuario.


«Política de Cookies» significa los términos y condiciones legales respecto del almacenamiento y uso de cookies que obligan a JUEGOS SUCIOS y a cualquier Usuario.


«Productos» significa los juegos producidos por JUEGOS SUCIOS los cuales se comercializan en la Tienda Online.


«Cliente» significa cualquier Usuario que formalice una compra de Productos en la Tienda Online.


«Política de Venta» significa los términos y condiciones legales de compra, envío, anulación, devolución y reembolso que rigen las operaciones de compraventa de Productos realizadas en la Tienda Online y que vinculan a JUEGOS SUCIOS y al Cliente.


  1. OBJETO:


    1. La compra de cualquiera de los Productos ofertados en la Tienda Online supone la aceptación expresa, sin reservas de ninguna clase, como Cliente, de la Política de Venta y Aviso Legal que comprende la Política de Privacidad y de Cookies.


JUEGOS SUCIOS ÚNICAMENTE REALIZA ENVÍOS DE LOS PRODUCTOS NO DIGITALES A DIRECCIONES POSTALES RADICADAS EN ESPAÑA DISCULPEN LAS MOLESTIAS


    1. Los Productos ofertados en la Tienda Online están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. En este sentido, cualquier petición de compra, ajena a los parámetros de un consumidor medio y/o peticiones masivas de pedidos de un mismo comprador y/o destinatario podrán no ser atendidas.


  1. CONDICIÓN DE CLIENTE:


    1. Por el mero hecho de navegar por el Sitio Web no se adquiere la condición de Cliente, teniéndose libre acceso a la información relativa a los Productos ofertados. Es en el momento de formalizar un pedido que se adquiere la condición Cliente.


    1. El Usuario que desee formalizar un pedido de servicio se obliga a:


  1. Cumplir con el requisito de ser mayor de dieciséis años;


  1. Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro, y a mantenerlos actualizados;


  1. Facilitar un domicilio válido para posibilitar la entrega de los pedidos dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento de esta obligación por parte del Cliente, JUEGOS SUCIOS no tendrá responsabilidad alguna por el retraso o imposibilidad de entrega del pedido;


  1. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otro Cliente mediante el uso de sus datos de acceso. 


  1. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN:


    1. En virtud de lo establecido en el artículo 97 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico informamos acerca de la tramitación de una compra en la Tienda Online.


    1. Simplemente se tiene que incorporar al pedido el producto que se desee, pulsando sobre el botón «Añadir a la cesta». Puede incrementar más unidades del Producto previamente seleccionado que se añadirán a su cesta de compra o tramitar el pedido con el Producto ya incluido pulsando el botón «Comprar».


    1. Seguidamente, se abrirá una interfaz mediante la que se le redirigirá a la pasarela de pago de su elección, se le solicitarán los datos necesarios para poder ejecutar el pedido de compra y, una vez cumplimentados, permitirán finalizar con la tramitación del pedido.


    1. Para ello, se deberá haber leído y aceptado de manera expresa la Política de Privacidad y de Venta.


    1. Una vez verificado el pago, por cualquiera de las formas que se recogen en la cláusula 9 («Modalidades de pago») y en un plazo no superior a 24 horas, se le remitirá vía correo electrónico una confirmación de la aceptación del pedido y se procederá al envío del Producto a la mayor brevedad posible.


    1. Si JUEGOS SUCIOS detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo o del gasto de transporte/envío del mismo con posterioridad a la recepción de un pedido, JUEGOS SUCIOS se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible para informarle de la incidencia, así como para ofrecerle la opción de anulación o mantenimiento del pedido en las condiciones correctas.


  1. INFORMACIÓN SOBRE EL ARCHIVO DEL CONTRATO:


    1. La Política de Venta está sujeta a un contrato de comercio electrónico indirecto, es decir, la contratación propiamente dicha se hace por vía electrónica pero la entrega del producto se realiza de forma física, lo que implica que su ejecución indiferida.


    1. El contrato de compra no será archivado en ningún soporte, sin perjuicio de que la Política de Venta se encuentra en todo momento accesible en el Sitio Web.


    1. Al hilo de lo anterior, el contrato de compraventa tiene naturaleza de clickwrap agreement, es decir, se trata de un contrato que se formaliza con la aceptación expresa por parte del Cliente en el momento que éste/a pulse el botón «comprar», y, en este extremo, JUEGOS SUCIOS conservará un fichero en el que se almacenará el consentimiento y aceptación expresa de la Política de Venta durante un período mínimo de CINCO (5) AÑOS a contar desde la formalización del pedido por parte del Cliente.


  1. DETECCIÓN Y SOLUCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE DATOS:


    1. En caso de error en la introducción de datos en el formulario de pedido, no habrá posibilidad de modificar posteriormente el mismo, por lo que el Cliente deberá notificar dicho error a JUEGOS SUCIOS a la mayor brevedad posible para subsanar dicho error de conformidad con los datos de contacto comprendidos en la Cláusula 1 o formulario de contacto integrado en el Sitio Web.


    1. En caso de error en la selección de un producto durante el proceso de compra, se podrá seleccionar el producto erróneo de la cesta de compra y eliminarlo antes de formalizar el pedido.


    1. Para cualquier otra incidencia que no pueda solucionarse mediante los mecanismos anteriores, cualquier Cliente puede ponerse en contacto con JUEGOS SUCIOS de conformidad con los datos de contacto comprendidos en la Cláusula 1 o formulario de contacto integrado en el Sitio Web.


    1. En el caso de que el producto adquirido no se encuentre disponible o se prevea un retraso en la entrega superior al máximo legal, JUEGOS SUCIOS informará al Cliente de dicha circunstancia y del tiempo estimado de entrega.


  1. PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO:


    1. Los precios publicados en la Tienda Online no incluyen IVA, dicho impuesto se verán aplicados, en su caso, en el carrito de compra en atención a la dirección postal de envío relacionada en el pedido.


    1. Por otro lado, los gastos de envío no están incluidos en el precio publicado en la Tienda Online y serán aplicados, en su caso,  antes de finalizar cualquier compra en el carrito de compra.


  1. MODALIDADES DE PAGO:


Los medios de pago aceptados para comprar en la Tienda Online son propiedad de terceros, quienes ostentan sus propias políticas legales las cuales aconsejamos al Usuario que lean de manera pormenorizada, en concreto, los siguientes:


  1. PayPal;


  1. Shop Pay; o


  1. Google Pay.


  1. ENVÍO:


    1. Una vez comprobado el pago del pedido éste se enviará a la dirección postal de entrega facilitada por el Cliente y JUEGOS SUCIOS se lo comunicará por correo-e para informar acerca del estado del pedido en un plazo no superior a 24 horas.


    1. El plazo de envío es de 48 a 72 horas laborables -se consideran no laborables los sábados, domingos y festivos-.


  1. ANULACIÓN Y REEMBOLSO:


    1. JUEGOS SUCIOS podrá aceptar las anulaciones de cualquier pedido SIEMPRE QUE NO SE HAYA PROCEDIDO AL ENVÍO DEL MISMO, habiéndose comunicado fehacientemente por parte del Cliente a JUEGOS SUCIOS el interés en anular el mismo.


    1. El Cliente deberá comunicar su interés en anular la operación de compra a JUEGOS SUCIOS mediante el envío de un correo electrónico de conformidad con los datos de contacto detallados en la cláusula 1. En este caso se deberá manifestar de manera expresa el interés de anular la operación e indicar el número de pedido así como la dirección de correo electrónico asociada al pedido objeto de anulación.


    1. Tras recibir la petición de anulación de conformidad con lo anteriormente previsto, JUEGOS SUCIOS procederá a reembolsar el importe en los términos establecidos en del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y mediante el mismo medio de pago que utilizó el Cliente para realizar la compra. 


    1. JUEGOS SUCIOS podrá anular el pedido de manera unilateral si tuviese fundamentos para creer que el pago o el fin de la compra no son válidos o lícitos. En este supuesto, JUEGOS SUCIOS se pondrá en contacto con el Cliente y le propondrá una manera alternativa para solucionar la irregularidad detectada.

 

  1. DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:


    1. De conformidad con el artículo 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,  JUEGOS SUCIOS acepta cambios y devoluciones en los 14 días naturales siguientes a la recepción del Producto, siempre que éstos sean defectuosos, se encuentren  dañados y/o caducados y en el embalaje original, es decir, que no hayan sido abiertos.


    1. El Producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones e incluyendo el embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente únicamente será responsable de la disminución de valor de los Productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos adquiridos.


  1. El Cliente deberá comunicar su intención inequívoca de desistir y devolver el producto objeto de la compra a JUEGOS SUCIOS mediante envío de correo electrónico de conformidad con los datos de contacto detallados en la cláusula nº 1.


Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo mencionado indicando su dirección postal completa, dirección de correo electrónico asociada al pedido y el número de pedido.


    1. Para cualquier forma de devolución la mercancía será revisada en las instalaciones de JUEGOS SUCIOS. Una vez comprobado su correcto estado se procederá al reembolso del importe de la compra en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.


    1. Se procederá a reembolsar el importe en los términos establecidos en del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y mediante el mismo medio de pago que utilizó el Cliente para realizar la compra objeto del desistimiento. 


    1. JUEGOS SUCIOS correrá con el coste directo de la devolución en caso de error en el envío o defecto de producción exclusivamente, en los demás casos el coste directo de devolución del Producto será a cargo del Cliente. Para ello, tras verificar la validez del error o defecto de producción del Producto, JUEGOS SUCIOS abonará la cantidad equivalente a los gastos de envío sujetos a la devolución e importe de la compra objeto del desistimiento al Cliente.


    1. En el caso de no haber defecto de fabricación del Producto o error en el envío del pedido, el Cliente se responsabilizará de los gastos de envío para cambiar o devolver su Producto dentro del plazo mencionado de devolución de conformidad con la normativa vigente.


  1. GARANTÍA:


    1. El plazo de garantía de los productos es de DOS (2) AÑOS, desde la entrega del Producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas.


    1. En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del Producto, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.


  1. RESPONSABILIDAD:


    1. Sin perjuicio de la obligación de JUEGOS SUCIOS de velar en todo momento por que la información gráfica y de texto de cada Producto (imagen, descripción de sus características principales, precio, etc.) publicada en la Tienda Online se corresponda fielmente con el mismo, procediendo inmediatamente a la corrección de cualquier error tipográfico o de correspondencia que se detecte.


    1. JUEGOS SUCIOS no responde en ningún caso de que el Cliente utilice la Tienda Online de forma contraria a la ley, la moral y el orden público.


  1. LEY APLICABLE Y FUERO:


    1. La Política de Venta se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación aplicable en España y la relación entre JUEGOS SUCIOS y el Usuario/Cliente se regirá por la normativa española vigente en el momento de la formalización del contrato y cualquier controversia se someterá a Junta Arbitral Nacional de Consumo.


ES SIEMPRE INTERÉS DE JUEGOS SUCIOS TRATAR DE SOLUCIONAR CUALQUIER CONFLICTO DE MANERA AMISTOSA


    1. JUEGOS SUCIOS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida del Sitio Web y/o Tienda Online, sus contenidos o por daños y perjuicios sufridos no relacionados directamente en materia de consumo.